سياسة الاستبدال:
نحرص في متجرنا على جودة المنتجات وتغليفها بعناية تامة..
يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
- وصول العطر مكسورًا.
- وجود عيب مصنعي واضح في المنتج.
شروط مهمة:
- يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- إرفاق صور أو فيديو توضح حالة المنتج عند الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- عدم الرغبة في المنتج بعد الاستلام.
- اختلاف الذوق أو التفضيل الشخصي.
- أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام بعد الاستلام.
بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته على هذه السياسة.
